В билайне придумали, как совершить работу работников колл-фокусов безукоризненной. Для этого знатоки лишили обучить нейросеть шукать погрешности, какие операторы порой допускают во часы диалога с абонентами. Назначать недостатки «разумная» система сможет с подмогой речевой аналитики. Билайн обучит нейросеть искать ошибки в работе сотрудников колл-центров